FAQ
PREGUNTAS FRECUENTES.
Aquí encuentras las respuestas a las preguntas más frecuentes:
ENVÍO
Hacen envíos internacionales?
Por el momento no realizamos envíos internacionales por motivos logísticos.
Cuanto tiempo tarda el envío?
El producto se envía el mismo día de la compra si se realiza antes de las 5pm GTM-5 hora colombiana.
El envío tiene algún costo?
Todos nuestros productos tienen envío gratis a cualquier parte del país por medio de TCC
Devoluciones
Cuál es la política de devoluciones?
Hasta 15 días después de la compra. El cliente asume los costos de envío a nuestra bodega en medellín.
Cuál es la política de reembolso?
Es de 3 dìas habiles
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PAGO Y GARANTÍA
Que formas de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito Visa, MasterCard, American Express, Tarjetas de débito por medio de Pagos Online PSE, pago contra entrega por TCC y pago Vía baloto
Términos de garantía y condiciones?
Todos nuestros productos tienen garantía de 24 meses por defectos de fabricaciòn. TCC se encarga de recoger el producto o es posible llevarlo a garantía directa con el fabricante